POLITICA DE GARANTIAS, DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

 Con el objetivo de brindar un servicio de calidad
claro y ordenado, se establecen las siguientes condiciones para devoluciones,
cambios, garantías y reembolsos:

 1.      Antes de comprar (MUY IMPORTANTE)

 Agrícola Baquero brinda asesoramiento técnico previo para evitar compras incorrectas.

Si el cliente decide comprar en contra de la recomendación técnica, no se aceptarán devoluciones ni cambios por incompatibilidad, capacidad o tipo de producto.

 2.       Devoluciones (producto SIN falla)

 Se aceptan devoluciones solo si se cumplen TODAS estas condiciones:

• Producto sin uso, con empaque original y accesorios completos
• Solicitud dentro de 15 días hábiles desde la entrega Presentar factura
• El cliente asume el costo de transporte (salvo error de la empresa)

 No se aceptan devoluciones de:

•  Productos cortados a medida (tuberías, mangueras)
• Equipos eléctricos o electrónicos ya instalados
• Productos en promoción o liquidación
• Se aplica un cargo administrativo según el valor del producto
• Toda devolución se gestiona mediante nota de crédito

3.      Cambios de producto

•  Si el producto tiene defecto de fábrica, se aplica garantía.
• Si el cambio es sin falla, aplican las mismas condiciones de devolución.
• El cambio será por el mismo producto o por uno de mayor valor, pagando la
  diferencia.

 4.      Garantías

 Plazo de garantía:

• Equipos eléctricos y electrónicos: 6 meses (Contra defectos de fábrica)
• Materiales, mangueras, tuberías e insumos: 1 año (Contra defectos de fábrica)

 5.      ¿Cómo realizar una solicitud?

 El cliente debe:

Enviar el formulario de solicitud por correo electrónico a ventas@agricolabaquero.com o entregarlo físicamente el almacén.

Adjuntar factura y fotos/videos si aplica

Esperar notificación del estado de su trámite